Sprzedaż / Negocjacje

NEGOCJACJE HANDLOWE

We współczesnym świecie negocjacje stają się podstawowym elementem regulującym relacje ekonomiczne i społeczne. Najbardziej klasyczny przykład to negocjacje handlowe - dotyczące rozmów związanych z sytuacjami kupna i sprzedaży. Choć często sytuacje te postrzegane są tylko przez pryzmat ustalania ceny, to równie ważnymi czynnikami są potrzeby i wartości, które negocjujący poprzez tę transakcję chcą zrealizować.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy potrafią:

• Przygotować się do negocjacji,
• Skutecznie nawiązywać współpracę poprzez osiągniecie efektywnego kontaktu z klientem,
• Bronić własnych interesów i zabezpieczyć się przed manipulacjami.

Program:

• Określenie osobistych predyspozycji negocjacyjnych
• Typowe role negocjacyjne oraz indywidualna identyfikacja z wybraną rolą
• Podstawowa budowa zespołu negocjacyjnego
• Sztuka komunikacji w procesie negocjacji
• Przygotowanie negocjacji
• Organizacja i planowanie przebiegu negocjacji
• Etapy negocjacji (prowadzenie dyskusji, składanie propozycji, zawieranie transakcji, porozumienie).
• Kryteria oceny negocjacji
• Sposoby negocjowania
• Style i strategie negocjacyjne
• Przygotowanie oferty handlowej
• Elementy wiedzy socjotechnicznej
• Specyfika negocjacji korespondencyjnych oraz negocjacji przez telefon - "telenegocjacje".

Metoda:

W realizacji programu stosowana jest warsztatowa metoda pracy, zakładająca maksymalny i aktywny udział uczestników. Preferowane są demonstracje, dyskusje w małych grupach, grupowe rozwiązywanie problemów, odgrywanie ról, praca indywidualna, gry symulacyjne.

Struktura szkolenia:

Szkolenie prowadzone jest w grupie 15-osobowej. Obejmuje łącznie 8 godzin realizowanych w czasie 1 dnia. Przed i po szkoleniu uczestnicy wypełniają arkusz oceny szkolenia i nabywanych umiejętności.

Zalecany czas szkolenia:

8 godzin treningu.