Umiejętności osobiste

AUTOKREACJA - TWÓJ WIZERUNEK SPRZEDAJE SIĘ SAM

Szkolenie zostało zaprojektowane dla:

• Wyższej kadry menedżerskiej,
• średniej kadry menedżerskiej,
• Specjalistów,
• Pracowników biura,
• Pracowników sprzedaży

Celem szkolenia jest:

• podniesienie skuteczności działania pracowników odpowiedzialnych za sprzedaż i kontakt z klientem,
• poznanie nowych i udoskonalenie znanych technik nawiązywania kontaktu z klientem,
• poszerzenie swojej wiedzy i umiejętności w zakresie psychologii sprzedaży,
• osiągnięcie wewnętrznej wiarygodności i spójności w kontakcie z klientem,
• poprawa skuteczności komunikowania się z klientem,
• doskonalenie swojego wizerunku w obszarze ciała, głosu i słownictwa,
• sprawdzenie i przetestowanie wiedzy na temat oferty.

Korzyści jakie uzyska uczestnik szkolenia :

• nabycie pewności siebie w kontaktach interpersonalnych
• wykorzystywanie technik sprzedaży i technik wpływu w kontaktach z klientami
• poprawa swojego wizerunku jako sprzedawcy

Metoda:

Zajęcia warsztatowe - Case study, Burza mózgów, Ćwiczenia zespołowe, Ćwiczenia indywidualne, Dyskusje kierowane, Gry interaktywne, Symulacje, Testy, Trening umiejętności praktycznych z wykorzystaniem kamery video, wymiana doświadczeń, wykład.

Struktura szkolenia:

Szkolenie prowadzone jest w grupie 15-osobowej. Obejmuje łącznie 16 godzin realizowanych w czasie 2 dni.

Program:

• Przygotowanie wizyty.
• Etapy spotkania.
• Autoprezentacja eksperta - sprzedawcy produktu.
• Atmosfera budowania kontaktu z klientem.
• Rozpoznawanie potrzeb klienta - racjonalnych i emocjonalnych
• Metody skutecznej prezentacji.
• Nastawienie
• Typologia zachowań klientów
• Dostosowanie sposobu prezentacji oraz argumentacji
• Umiejętne zadawanie pytań,
• Metody aktywnego słuchania
• Skuteczne pokonywanie zastrzeżeń,
• Zamknięcie prezentacji handlowej

Zalecany czas szkolenia:

16 godzin treningu